Guía rápida: cómo leer las estadísticas de tu Perfil de Google sin engañarte
La mayoría de los dueños de negocio miran los números de su perfil de Google y se alegran por la cifra equivocada. Esta guía te ayuda a leer lo que de verdad importa.
1. Las «vistas» no pagan la nómina: las llamadas sí
Busca la métrica de «Llamadas» en las estadísticas de tu perfil. Es la cantidad de personas que tocaron el botón para llamarte directo desde Google, y es la que importa. Si tienes muchas vistas y pocas llamadas, tu perfil es una valla publicitaria frente a la que nadie se detiene.
2. Separa las vistas en Búsqueda de las vistas en Maps
Las vistas en Búsqueda significan que alguien googleó tu tipo de servicio. Las vistas en Maps significan que alguien ya buscaba un negocio cerca de él. Si tienes vistas en Maps pero pocas solicitudes de ruta, tu perfil apareció pero no convenció a nadie de ir.
3. Las solicitudes de ruta te muestran tu radio de servicio real
Si el 80 % de las solicitudes de ruta viene de un solo barrio o una sola zona, ese es tu mercado real, no el radio de varios kilómetros que crees cubrir. Ajusta el área de servicio de tu perfil para que coincida con los lugares donde de verdad te encuentran.
4. Mira la tendencia de 28 días, no el pico de una semana
Una buena semana después de pedirle una reseña a cinco clientes es ruido. Lo que sí vale la pena creer es una subida constante durante tres meses en los clics para llamar, después de publicar con constancia.
5. Las vistas de fotos son una señal de posicionamiento que casi nadie mira
Si tu competencia tiene 300 fotos y tú tienes 12, Google ya decidió quién se ve más activo. Sube esta semana cinco fotos reales de trabajos hechos. Sin imágenes de banco de fotos.
6. «Búsquedas con las que te encontraron» revela lo que Google cree que haces
Si eres una empresa de aire acondicionado y apareces por «reparación de aire acondicionado» pero no por «instalación», Google todavía no entiende todo lo que ofreces. Tus categorías y tus publicaciones deben decirlo con más claridad.
7. Una gráfica plana después de más de 30 días sin actividad no es mala suerte
Es causa y efecto. Google premia a los perfiles activos. Una publicación cada dos semanas no es estar activo: es pasar desapercibido.
Lo que hacemos por ti en Local Boost Lab
- Respondemos las reseñas de 4 y 5 estrellas con tu tono, y te avisamos con un borrador de las demás.
- Publicamos tres veces por semana: lunes, miércoles y viernes.
- Te enviamos el día 5 de cada mes un informe con las llamadas, las solicitudes de ruta y las visitas al sitio.
Tu perfil de Google te está mostrando exactamente qué funciona. La pregunta es si lo estás leyendo o solo te quedas con el número grande de arriba.
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